"Mitin-Shop" - гарантийные условия

 mitin shop 5 let na rynke chasov

Уважаемые клиенты, мы работаем на рынке продажи часов с 2010 года, то есть 5 лет. Мы несем ответственность за каждый заказ и товар, стараемся делать все, что в наших силах, чтобы удовлетворить желания каждого покупателя и продать ему именно тот товар, который он хочет получить.

 

Однако все мы люди и иногда можем ошибаться. В определенных случаях вы имеете полное право на возврат денег за товар или его обмен, а именно:

  • вы получили бракованный товар
  • вы получили не тот товар, который заказывали 
  • товар поломался в течении месяца после получения (гарантия на часы в нашем интернет-магазине - 1 месяц со дня получения посылки покупателем).

garantiay 1 mesyac

В случае выполнения одного из вышеуказанных пунктов вы можете вернуть товар. Для этого вам необходимо прислать нам электронную копию почтового извещения на получение  посылки с товаром, а также сделать видеозапись товара и коробки/конверта, в которой он получен. Видео должно быть надлежащего качества и иметь возможность хорошо разглядеть наличие дефекта или поломки. Вообще, мы рекомендуем делать видеозапись в момент вскрытия посылки после получения.

 

Пришлите копию извещения и запись на наш e-mail (вы узнаете его в процессе заказа товара) с пометкой «Mitin-Shop: возврат товара». В течение 48 часов мы рассмотрим вашу заявку и вышлем ответное письмо. При соблюдении условий возврата, заявка будет одобрена. В этом случае вам будет необходимо отправить товар наложенным платежом,  почтой России, по указанному нами в письме адресу. Стоимость почтовых услуг по возврату товара мы берем на себя.